Terms & Conditions

فيستفيتي

الاتفاقية وشروط وأحكام الاستخدام

مرحبًا بكم في فيستيفتي، وجهتك عبر الإنترنت والتي تقدم اهم خدمات التجمعات  والمناسبات الخاصة وذلك من خلال ضغطة زر ،  إن خدماتنا مجهزة خصيصًا لك لتقديم وضمان أقصى درجات الراحة مع أفضل مساعدة  وذلك لحفظ ذكرى لا تُنسى لمناسبتك ، نحن نقدم خدماتنا من خلال المنصة الإلكترونية (Festivity) التي نمتلكها بالكامل ونمتلك علاماتها التجارية وملكيتها الفكرية.

1-القانون والاختصاص:

  1.1 يعتبر قبولك لهذه الاتفاقية والشروط بمثابة توقيع إلكتروني معتمد وموقع في نظامنا الإلكتروني ويؤكد صحة هذه الاتفاقية ، من خلال تطبيق أحكام القانون رقم 20/2014 للمعاملات الإلكترونية.

  1.2 تخضع هذه الاتفاقية والشروط والأحكام وفقًا [للقوانين الكويتية].

  1.3 تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الاتفاقية و / أو الشروط والأحكام للاختصاص القضائي لمحاكم (الكويت).

2. رخصة استخدام المنصة

2.1 يجوز لك

  (أ) عرض الصفحات من منصتنا ؛

 (ب) طباعة الصفحات من منصتنا ؛

 (د) استخدام خدمات منصتنا ، مع مراعاة الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام.

  2.2 باستثناء ما هو مسموح به صراحةً بموجب هذه الشروط والأحكام ، يجب عدم تنزيل أي مادة من منصتنا أو حفظ أي من هذه المواد على جهازك.

 2.3 لا يجوز لك استخدام منصتنا إلا لاستخدامك الشخصي ، ولا يجوز لك استخدام منصتنا لأي أغراض أخرى.

 2.4 باستثناء ما هو مسموح به صراحةً بموجب هذه الشروط والأحكام ، يجب ألا تقوم بتعديل أو تعديل أي مادة على منصتنا

  2.5 ما لم تكن تمتلك أو تتحكم في الحقوق ذات الصلة في المادة ، فلا يجوز لك:

  (أ) إعادة نشر المواد من منصتنا (بما في ذلك إعادة النشر على منصة أخرى) ؛

  (ب) بيع أو تأجير أو ترخيص المواد من منصتنا

  (ج) إظهار أي مادة من منصتنا للجمهور ؛

  (د) استغلال المواد من منصتنا لأغراض تجارية ؛ أو

  (هـ) إعادة توزيع المواد من منصتنا.

 2.6 يمكنك إعادة توزيع [رسالتنا الإخبارية] في [شكل مطبوع وإلكتروني] إلى [أي شخص].

 2.7 نحتفظ بالحق في تقييد الوصول إلى مناطق من منصتنا ، أو في الواقع نظامنا الأساسي بالكامل ، وفقًا لتقديرنا ؛ يجب ألا تتحايل أو تتجاوز ، أو تحاول التحايل أو تجاوز ، أي إجراءات تقييد وصول على منصتنا.

3 - التعديلات:

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. وإذا تم ذلك ، فسنخطرك بالشروط المعدلة عن طريق خدمة البريد الإلكتروني والإشعارات. وستكون التعديلات سارية المفعول من التاريخ المحدد في كل إشعار ، باستثناء التغييرات التي تتناول وظائف جديدة للخدمة أو التغييرات التي تم إجراؤها لأسباب قانونية ستكون سارية على الفور. لذلك أنت ملزم بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري حتى تكون على علم بأي تعديلات. يشكل استمرار وصولك إلى الخدمة واستخدامها بعد هذه التعديلات إقرارًا منك وموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كما تم تعديلها.

4. الاستخدام المقبول

 4.1 يجب ألا يتم:

    (أ) استخدام منصتنا بأي شكل من الأشكال أو اتخاذ أي إجراء يتسبب أو قد يتسبب في تلف النظام الأساسي أو إضعاف أداء النظام الأساسي أو توفره أو إمكانية الوصول إليه ؛

   (ب) استخدام منصتنا بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية أو ضارة ، أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار ؛

   (ج) استخدام منصتنا لنسخ أو تخزين أو استضافة أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي مادة تتكون من (أو مرتبطة) بأي برامج تجسس أو فيروسات محمولة أو كمبيوتر ، أو حصان طروادة ، أو دودة ، أو مسجل ضغطات المفاتيح ، أو برنامج rootkit أو غيرها من برامج الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الضارة ؛

  (د) إجراء أي أنشطة منهجية أو آلية لجمع البيانات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، استخراج وجمع البيانات  على منصتنا أو فيما يتعلق بمنصتنا دون موافقة كتابية صريحة منا ؛

 (هـ) الوصول إلى منصتنا أو التفاعل معها بطريقة أخرى باستخدام أي روبوت أو عنكبوت أو أي وسيلة آلية أخرى.

 (و) مخالفة التوجيهات المنصوص عليها في ملف robots.txt لمنصتنا ؛ أو

  (ز) استخدام البيانات التي تم جمعها من منصتنا لأي نشاط تسويقي مباشر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة والتسويق عبر الهاتف والبريد المباشر).]

4.2 لا يجوز لك استخدام البيانات التي تم جمعها من منصتنا للاتصال بالأفراد أو الشركات أو الأشخاص أو الكيانات الأخرى.

4.3 يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات التي تزودنا بها من خلال منصتنا ، أو فيما يتعلق بمنصتنا ، صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة وغير مضللة.

5. مقدمو الخدمات والتجار

1- تقدم المنصة وتعرض فقط سلع ومنتجات وخدمات التاجر ، ولا تتحمل المنصة أي مسؤوليات قانونية فيما يتعلق بالأخطاء أو نقص المعلومات أو البيانات. .

2 - السلع والمنتجات والخدمات المعروضة على المنصة وقيمتها المالية وبياناتها ووصفها يحددها التاجر.

3

6- شروط المستخدمين والعملاء

1-يجب على المستخدم والعميل الحفاظ على جميع آلات التجار والسلع والمنتجات والممتلكات المقدمة في نفس الحالة والظروف والأجزاء والشكل والاستخدام والطريقة التي تم تسليمها والحفاظ عليها ، وسيؤدي أي ضرر أو سوء استخدام لها إلى تعويض التاجر ، ولن تتحمل المنصة أي مسؤولية في هذا الصدد.

2-يجب على المستخدم والعميل إبلاغ البائع والمنصة بأي سلع ومنتجات معيبة خلال فترة زمنية لا تزيد عن ساعتين من وقت تسليم المنتج او الخدمة لاتخاذ إجراءات معقولة.

3-عند تقديم الطلب ، يقر المستخدم والعميل أنهما قد قاما بمراجعة جميع المعلومات والشروط والأحكام الخاصة بالمنتجات والسلع والخدمات والموافقة عليها ، في حالة طلب معلومات أو تفاصيل أو منتجات أو سلع أو خدمات إضافية ، يرجى الاتصال على مركز الاتصال التابع لشركة فستفيتي.

6.1- سياسة الإلغاء والاسترداد

6.1.1 أي منتجات أو سلع أو خدمات تم تصميمها أو تصنيعها أو تجميعها خصيصًا وفقًا لطلب المستخدم أو العميل لن تكون مؤهلة للإلغاء ، ويجب على المستخدم والعميل دفع جميع المبالغ المستحقة والنفقات والرسوم. في حالة عدم قبول المستخدم أو العميل أو رفض قبول المنتجات والسلع والخدمة في التاريخ والوقت المحددين عند الطلب ، يعتبر الطلب قد تم تسليمه ويحق للتاجر المطالبة بكل المبالغ المستحقة والمصاريف والأتعاب.

6.1.2 يحق للمستخدم والعميل إلغاء الطلب قبل 3 أيام من تاريخ التسليم (تشمل الفترة تاريخ يوم الإلغاء وتاريخ يوم التسليم) رسوم إلغاء بنسبة 1٪ من الإجمالي. وسيتم خصم مبلغ الطلب ، وارسال المبالغ المستردة للمستخدم والعميل في غضون 15 يوم عمل.

6.1.3 يحق للمستخدم والعميل إلغاء الطلب قبل يومين من تاريخ التسليم (تشمل الفترة تاريخ يوم الإلغاء وتاريخ يوم التسليم) وتكون رسوم الإلغاء بنسبة 51٪ من إجمالي مبلغ الطلب سيتم خصمها ، ويتم رد المبلغ إلى المستخدم والعميل في غضون 15 يوم عمل.

6.1.4 إذا ألغى المستخدم والعميل الطلب في نفس تاريخ التسليم ، فسيتم خصم الرسوم بنسبة 100٪ من إجمالي مبلغ الطلب كغرامة على كامل قيمة الطلب، ويقبل المستخدم والعميل بشكل واضح ودون إكراه ويوافقان على هذا الحق. و في حالة رغبة المستخدم والعميل في تأجيل الطلب المدفوع ، يجب عليهم الاتصال بالمورد وإدارة المنصة لضمان بذل أفضل الجهود ، وقد يتم فرض رسوم إضافية.

6.1.5 إذا تم تقديم الطلب للمناسبات الخاصة (على سبيل المثال عطلات نهاية الأسبوع الطويلة ، 25-26 فبراير ، عيد الأم ، ليلة رأس السنة الجديدة ، عيد الفطر وعيد الأضحى ، .. إلخ) ، يكون لدى المستخدم والعميل الحق في إلغاء الطلب قبل 5 أيام من تاريخ التسليم (تشمل الفترة تاريخ يوم الإلغاء وتاريخ يوم التسليم) ويتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 1 ٪ من إجمالي مبلغ الطلب. ويتم ردها للمستخدم والعميل خلال 15 يوم عمل.

6.1.6 اذا تم تقديم الطلب للمناسبات الخاصة (على سبيل المثال عطلات نهاية الأسبوع الطويلة ، 25-26 فبراير ، عيد الأم ، ليلة رأس السنة الجديدة ، عيد الفطر وعيد الأضحى ، .. إلخ) ، لا يحق للمستخدم والعميل إلغاء الطلب اذا كان الإلغاء قبل 4 أيام من تاريخ التسليم (تشمل الفترة تاريخ يوم الإلغاء وتاريخ يوم التسليم) ويتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 100 ٪ من إجمالي مبلغ الطلب.

 

7. معرفات المستخدم وكلمات المرور

7.1 إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب في منصتنا ، فسيُطلب منك اختيار معرف مستخدم وكلمة مرور.

7.2 يجب ألا يكون معرف المستخدم الخاص بك مسؤولاً عن التضليل ويجب أن يمتثل لقواعد المحتوى المنصوص عليها في القسم 9 ؛ يجب ألا تستخدم حسابك أو معرف المستخدم الخاص بك أو فيما يتعلق بانتحال هوية أي شخص.

7.3 يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.

7.4 يجب عليك إخطارنا كتابيًا على الفور إذا علمت بأي إفشاء لكلمة المرور الخاصة بك.

7.5 أنت مسؤول عن أي نشاط على منصتنا ينشأ عن أي فشل في الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك ، وقد تكون مسؤولاً عن أي خسائر ناجمة عن هذا الفشل.

8 - خرق الشروط والأحكام

8.1 دون المساس بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام ، إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال ، أو إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنك قد انتهكت هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال ، فيجوز لنا:

(أ) إرسال تحذير رسمي واحد أو أكثر إليك ؛

(ب) تعليق وصولك إلى منصتنا مؤقتًا ؛

(ج) منعك بشكل دائم من الوصول إلى منصتنا ؛

(د) منع أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم عنوان IP الخاص بك من الوصول إلى منصتنا ؛

(هـ) اتصل بأي من مزودي خدمة الإنترنت أو جميعهم واطلب منهم حظر وصولك إلى نظامنا الأساسي ؛

(و) رفع دعوى قانونية ضدك ، سواء بسبب الإخلال بالعقد أو غير ذلك ؛ و / أو

(ز) تعليق أو حذف حسابك على منصتنا.

8.2 عندما نعلق أو نمنع وصولك إلى منصتنا أو جزء من منصتنا ، يجب ألا تتخذ أي إجراء للتحايل على هذا التعليق أو الحظر أو المنع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء و / أو استخدام حساب مختلف).

. إلغاء وتعليق الحساب

9.1 يجوز لنا:

(أ) تعليق حسابك

(ب) إلغاء حسابك و / أو

(ج) تحرير تفاصيل حسابك

   في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار أو تفسير.

9.2 يمكنك إلغاء حسابك على منصتنا باستخدام لوحة التحكم الخاصة بحسابك على المنصة.

10. المحتوى الخاص بك: القواعد

10.1 أنت تتعهد وتقر بأن المحتوى الخاص بك سوف يتوافق مع هذه الشروط والأحكام.

10.2 يجب ألا يكون المحتوى الخاص بك غير قانوني ، ويجب ألا ينتهك الحقوق القانونية لأي شخص ، ويجب ألا يكون قادرًا على رفع دعوى قانونية ضد أي شخص (في كل حالة في أي ولاية قضائية وبموجب أي قانون معمول به).

10.3 المحتوى الخاص بك واستخدام المحتوى الخاص بك من قبلنا وفقًا لهذه الشروط والأحكام ، يجب ألا يتضمن اموراً:

(أ) تشهيرية أو كاذبة عن طريق الخطأ ؛

(ب) تكون فاحشة أو غير محتشمة ؛

(ج) تنتهك أي حق نشر أو حق معنوي أو حق قاعدة بيانات أو علامة تجارية أو حق تصميم أو حق في التمرير أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى ؛

(د) تنتهك أي حق في الثقة أو الحق في الخصوصية أو الحق بموجب تشريعات حماية البيانات ؛

(هـ) تشكل نصيحة إهمال أو تحتوي على أي بيان إهمال ؛

(و) تشكل تحريضا على ارتكاب جريمة أو تعليمات لارتكاب جريمة أو الترويج لنشاط إجرامي ؛

(ز) ينتهك حرمة أي محكمة أو ينتهك أي أمر قضائي ؛

(ح) تنتهك تشريعات الكراهية العنصرية أو الدينية أو التمييز ؛

(ط) يكون مجدفًا ؛

(ي) خالف تشريعات الأسرار الرسمية ؛

(ك) تنتهك أي التزام تعاقدي تجاه أي شخص ؛

(ل) تصوير العنف بشكل صريح أو تصويري أو غير مبرر.

(م) تكون إباحية أو بذيئة أو موحية أو جنسية صريحة.

(ن) تكون غير صحيحة أو خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة.

(س) تتألف من أو تحتوي على أي تعليمات أو نصائح أو معلومات أخرى يمكن التصرف بناءً عليها ويمكن ، إذا تم التصرف بناءً عليها ، أن تسبب المرض أو الإصابة أو الوفاة أو أي خسارة أو ضرر آخر.

(ع) تشكل بريدًا عشوائيًا

(ف) تكون مسيئة أو خادعة أو احتيالية أو مهددة أو مسيئة أو مضايقة أو معادية للمجتمع أو مهددة أو بغيضة أو تمييزية أو تحريضية ؛ أو

(ص) تسبب أي إزعاج أو قلق لا داعي له لأي شخص.

11. قيود واستثناءات المسؤولية

11.1 لا شيء في العقد بموجب هذه الشروط والأحكام سوف يؤدي إلي:

(أ) تحديد أو استبعاد أي مسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال ؛

(ب) تحديد أو استبعاد أي مسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي ؛

(ج) تحديد أي التزامات بأي طريقة غير مسموح بها بموجب القانون المعمول به ؛ أو

(د) استبعاد أي التزامات قد لا يتم استبعادها بموجب القانون المعمول به.

11.2 القيود والاستثناءات من المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم 13 وفي أي مكان آخر في العقد بموجب هذه الشروط والأحكام:

 (أ) تحكم جميع الالتزامات الناشئة بموجب هذا العقد أو المتعلقة بموضوع ذلك العقد ، بما في ذلك الالتزامات الناشئة في العقد ، والضرر (بما في ذلك الإهمال) وخرق الواجب القانوني ، باستثناء الحد المنصوص عليه صراحةً في ذلك العقد.

11.3 إلى الحد الذي يتم فيه توفير منصتنا والمعلومات والخدمات على منصتنا مجانًا ، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع.

11.4 لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسائر ناجمة عن أي حدث أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

11.5 لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسائر تجارية ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) خسارة أو ضرر للأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال أو العقود أو الفرص التجارية أو الشهرة.

11.6 لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسارة أو تلف في أي بيانات أو قاعدة بيانات أو برنامج.

11.7 لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو تبعي.

11.8 أنت تقبل أن لدينا مصلحة في الحد من المسؤولية الشخصية لضباطنا وموظفينا ، ومع مراعاة هذه المصلحة ، فإنك تقر بأننا كيان ذو مسؤولية محدودة ؛ أنت توافق على أنك لن ترفع أي دعوى شخصية ضد مسؤولينا أو موظفينا فيما يتعلق بأي خسائر تتكبدها فيما يتعلق بالمنصة أو هذه الشروط والأحكام (ولن يحد هذا بالطبع أو يستبعد مسؤولية الكيان ذي المسؤولية المحدودة نفسها عن أفعال وإغفالات ضباطنا وموظفينا).

12. روابط وموارد الطرف الثالث في منصتنا:

تحتوي منصتنا على روابط لمواقع وموارد أخرى مقدمة من أطراف ثالثة ، وهذه الروابط التي نقدمها مخصصة للجمهور.و ليس لدينا سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد.

13. التغيير

13.1 يجوز لنا مراجعة هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

13.2 تسمح الشروط والأحكام المعدلة باستخدام منصتنا اعتبارًا من تاريخ نشر الشروط والأحكام المنقحة على المنصة ، وأنت تتنازل بموجب هذا عن أي حق قد يتعين عليك إبلاغه أو الموافقة على مراجعاته في هذه الشروط والأحكام. / وسنقدم لك إشعارًا كتابيًا بأي مراجعة لهذه الشروط والأحكام ، وستسمح الشروط والأحكام المعدلة باستخدام منصتنا من تاريخ إرسال هذا الإشعار إليك ؛ وإذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام المعدلة ، يمكنك الاتصال بإدارة المنصة ، أو يمكنك التوقف عن استخدام منصتنا.

13.3 إذا كنت قد قدمت موافقتك الصريحة على هذه الشروط والأحكام ، فسنطلب موافقتك الصريحة على أي مراجعة لهذه الشروط والأحكام ؛ وإذا لم تمنح موافقتك الصريحة على البنود والشروط المعدلة خلال تلك الفترة التي قد نحددها ، فسنقوم بتعطيل حسابك أو حذفه على المنصة ، ويجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.

14. التنازل

14.1 أنت توافق بموجب هذا على أنه يجوز لنا التنازل عن حقوقنا و / أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو نقلها أو التعاقد من الباطن أو التعامل معها.

14.2 لا يجوز لك التنازل عن أو نقل أو التعاقد من الباطن أو التعامل مع أي من حقوقك و / أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام دون موافقة خطية مسبقة منا.

15. قابلية الفصل

15.1 إذا تم تحديد شرط من العقد بموجب هذه الشروط والأحكام من قبل أي محكمة أو سلطة مختصة أخرى على أنه غير قانوني و / أو غير قابل للتنفيذ ، فستستمر الأحكام الأخرى سارية المفعول.

15.2 إذا كان أي حكم غير قانوني و / أو غير قابل للتنفيذ في العقد بموجب هذه الشروط والأحكام سيكون قانونيًا أو قابل للتنفيذ إذا تم حذف جزء منه ، فسيتم اعتبار هذا الجزء محذوفًا ، وسيظل باقي الحكم ساري المفعول.

16. حقوق الطرف الثالث

16.1 العقد بموجب هذه الشروط والأحكام هو لمصلحتنا ومصلحتك ، وليس المقصود منه أن يستفيد منه أو يكون قابلاً للتنفيذ من قبل أي طرف ثالث.

16.2 لا تخضع ممارسة حقوق الطرفين بموجب عقد بموجب هذه الشروط والأحكام لموافقة أي طرف ثالث.